2020-04-08
2317次
天貓淘寶客服
4K-6K/月
環境好
管理規范
有提成
晉升快
申請職位
工作性質全職
職位類別售前/售后服務
招聘人數2人
學歷要求高中
工作經驗1年以下
性別要求不限
年齡要求35歲以下
招聘部門客服部
工作地點湖州新天地商務大廈2615室(吳興區/湖州市區)
聯系方式
聯系人:沈女士
聯系電話:13857288277
打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
職位動態
41%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
今天15:33
企業最近登錄時間
職位描述
1、使用網絡銷售工具處理客戶的咨詢,為客戶提供咨詢服務,包括售前、售后服務。
2、熟悉網店訂單流程,包括訂單處理,客戶信息的整理,跟蹤以及商品的退換貨、退款、投訴等。
3、耐心幫助客戶了解產品信息,并給于正確的購買意見,促成成功。
4、維護好老客戶,促進二次銷售。
5、定期進行銷售情況分析,反饋,并提出改善的建議。
6、完成客服主管及店長布置的關聯工作。
7、有一年以上天貓淘寶客服工作經驗者優先
任職要求
1、男女不限、20-35歲有責任心,有淘寶客服工作經驗者優先。
2、熟練操作使用計算機及各類計時通訊工作,打字速度每分鐘不少于60字,能同時與多個客戶聊天。
3、性格溫和,語言親切,工作認真細致、有耐性,有良好的溝通能力和應變能力。
4、熟悉產品后,能靈活回答客戶的各種問題,富有開拓精神,有較強服務意識和團隊合作精神。
5.有一年以上天貓淘寶客服工作經驗者優先。
薪資待遇:基礎工資+業績提成+五險=4K-6k
工作時間:早班8:30---16:30 晚班16:00---24:00(會適當調整)月休4天 (晚班在公司)
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