2019-11-25
286次
天貓客服
3K-6K/月
有提成
有補助
申請職位
工作性質全職
職位類別售前/售后服務
招聘人數2人
學歷要求高中
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求30歲以下
招聘部門不限
工作地點湖州市區 現代廣場(吳興區/湖州市區)
聯系方式
聯系人:張經理
聯系電話:15372188890
打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
2019-11-25
企業最近登錄時間
職位描述
【天貓客服】2名
職位描述
1、使用網絡售工具處理客戶的咨詢,為客戶提供咨詢服務,包括售前、售后服務。
2、熟悉網店訂單流程,包括訂單處理,客戶信息的整理,跟蹤以及商品的退換貨、退款、投訴等。
3、耐心幫助客戶了解產品信息,并給于正確的購買意見,促成成功。
4、維護好老客戶,促進二次銷售。
5、定期進行銷售情況分析,反饋,并提出改善的建議。
6、完成客服主管及店長布置的關聯工作。
任職要求
1、男女不限、18歲以上有責任心,有淘寶客服工作經驗者優先。
2、熟練操作使用計算機及各類計時通訊工作,打字速度每分鐘不少于60字,能同時與多個客戶聊天。
3、性格溫和,語言親切,工作認真細致、有耐性,有良好的溝通能力和應變能力。
4、熟悉產品后,能靈活回答客戶的各種問題,富有開拓精神,有較強服務意識和團隊合作精神。
工作時間:白班:8:00-16:30 晚班:16:00-24:00
其它:提供中餐,外地戶籍可提供住宿。
職能類別:網店客服
公司名稱:湖州歐奕電子有限公司
辦公地址:湖州市創業大道1018#跨境電商產業園區C幢2樓
薪 資:底薪+訂單提成+其它激勵
聯系方式 13967250650 (同微信)張先生
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